Программа итогового (государственного) комплексного
междисциплинарного экзамена
Направление 521500(080500.62) «Менеджмент»
Дисциплина «Менеджмент»
Квалификация – бакалавр менеджмента
I Менеджмент
Развитие менеджмента как науки. Основные школы управления. Природа управления. Цели и задачи менеджмента. Направления управленческой деятельности. Полный цикл процесса управления. Различные методологии управления. Переменные ситуационного подхода. Системный подход. Основы и особенности системного подхода.
Распределение обязанностей и полномочий. Принципы передачи полномочий. Централизация и децентрализация полномочий. Построение организации. Принципы А. Файоля. Структура предприятия. Организационная структура управления предприятием: эволюция, типы, факторы, влияющие на формирование структуры управления.
Менеджер. Функции и задачи менеджера. Требования к менеджеру. Принципы, стили и методы управления. Архетипы управляющих. Роли менеджеров. Модели поведения руководителей X, Y, Z. Классификация теорий мотивации. Основные концепции мотивации. Коммуникации. Схема коммуникационного процесса. Типы результатов (эффект) коммуникации. Типы коммуникационных сетей. Коммуникационные роли. Преграды на пути коммуникации.
Контроль. Сущность, функции и смысл контроля. Структура контроля. Области контроля. Виды контроля. Эффективность контроля. Выбор стиля контроля. Поведенческие аспекты контроля. Принятие решений. Виды управленческих решений. Подходы к принятию управленческих решений. Алгоритм рационального принятия решения. Факторы, влияющие на процесс принятия решения. Технология принятия управленческого решения. Параметры эффективности организации. Фирмы будущего.
Миссия, цели организации, их классификация. Построение целевой модели в виде древовидного графа-дерева. Организация как система. Признаки системности и системные концепции. Системный подход к управлению операциями. Объекты управления на предприятии. Классификация объектов.
Потенциал предприятия. Управление потенциалом предприятия. Мотивация. Понятие потребностей, вознаграждения. Власть и способы её реализации. Формы власти и способы влияния. Убеждение и участие. Лидерство.
II. Финансы и кредит
Социально-экономическая сущность и функции финансов. Финансовая система РФ. Централизованные финансы.
Финансовая политика: цели, методы, организация, контроль. Основы финансовой системы. Управление финансами, финансовое планирование и контроль. Законодательные и исполнительные органы управления финансами. Бюджетная система Российской Федерации. Бюджетное устройство Российской Федерации. Бюджетная классификация.
Финансы предприятия: состав, источники, направления использования. Управление капиталом, вложенным в основные средства предприятия. Эффективность вложения капитала в основные средства. Управление оборотными средствами предприятия. Финансовое планирование на предприятии. Источники формирования и методы удовлетворения роста потребностей в оборотном капитале.
Управление инвестициями. Реальная и финансовая инвестиции.
Кредит. Необходимость и сущность кредита. Функции и законы кредита. Формы и виды кредита. Кредитные операции. Кредит в хозяйственном механизме управления предприятием. Границы кредита. Экономическая основа формирования уровня ссудного процента.
III. Маркетинг
Основные виды маркетинга и сферы их применения. Национальные модели маркетинга: американская, японская, скандинавская и российская. Функции и направления маркетинговой деятельности. Принципы и методы маркетинга. Направления маркетинговых исследований.
Социальные основы маркетинга – удовлетворение человеческих потребностей. Управление маркетингом. Основные принципы и методы маркетинга.
Система маркетинговой информации. Содержание и схема маркетингового исследования. Отбор источников информации. Сбор информации. Методы сбора первичной маркетинговой информации. Анализ собранной информации.
Маркетинговая среда. Основные факторы микросреды функционирования предприятия. Разработка комплекса маркетинга. Организация маркетинговой службы.
Потребительские рынки. Основы исследования рынка. Выявление новых рынков. Способы внедрения на рынок, расширения границ рынка.
Основные принципы сегментации потребительских рынков. Выбор целевых сегментов рынка.
Товарные марки. Формирование приверженности потребителей к марке фирмы. Упаковка. Маркировка товаров. Штриховое кодирование товаров.
Маркетинговый подход и планирование в разработке новых товаров. Оценочные показатели новой продукции. Пробный маркетинг и коммерческая реализация нового продукта.
Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирование, методы продвижения.
Ценообразование: понятие, функции. Политика и методы ценообразования. Цена: понятие, функции. Маркетинговая стратегия цен. Ценовая и неценовая конкуренции. Анализ цен конкурентов. Разработка ценовой политики.
Методы установления цен на новый товар. Управление ценами. Дискриминационные цены. Анализ реакции на изменение цен.
Товародвижение: основные элементы, цели, планирование товародвижения. Управление товародвижением. Обработка заказов, складирование, поддержание товарно-материальных запасов. Транспортировка. Контракты с посредниками. Логистический подход к управлению товародвижением.
Продвижение товара и маркетинговые коммуникации: ФОССТИС, концепция коммуникативности, каналы коммуникации, выявление целевых аудиторий.
Оптовая и розничная торговля: сущность, значение, структура, формы. Розничный товарооборот.
Позиционирование товаров на рынке. Разработка стратегии. Виды и этапы стратегического планирования в маркетинге. Определение областей стратегической деятельности предприятия с использованием метода Бостонской консалтинговой группы.
Покупательское поведение потребителей. Основные факторы, определяющие характеристики потребителей. Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке. Понятие потребительского рынка и рынка товаров производственного назначения и их основные отличия. Модель поведения покупателей на потребительском рынке. Модель поведения потребителей на рынках товаров производственного назначения.
IV. Управление персоналом
Люди в диагностической модели управления персоналом. Условия эффективной деятельности менеджеров по управлению персоналом. Система управления персоналом. Планирование карьеры и факторы ее формирования. Профессиональная пригодность и критерии ее оценки. Задача и виды оценивания деятельности персонала. Сущность конфлик-та и психоанализ его природы.
Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. Организационная эффективность и функции управления персоналом.
Внешние факторы управления персоналом. Внутрипроизводственные факторы управления персоналом.
Информационное обеспечение управления персоналом.
Особенности подбора кадров в современных условиях. Подбор кадров как функция управления. Методы изучения личности при подборе кадров.
Подготовка и переподготовка персонала. Организация подготовки и переподготовки персонала. Разработка программ самообразования и самовоспитания. Развитие навыков воспитательной работы. Повышение квалификации персонала.
Профессиональная адаптация персонала. Понятие, сущность, виды и особенности профессиональной адаптации. Адаптация по приему на работу. Организационная адаптация персонала. Социально-организационная адаптация. Влияние на адаптацию морально-психологического климата в коллективе.
Измерение деятельности по управлению персоналом. Оценка эффективности функционирования кадровых служб.
V. Экономическая теория
Экономические системы, понятие экономической системы. Модели экономических систем, их основные черты. Правовые и экономические аспекты собственности. Собственность как критерий дифференциации экономических систем. Основы рыночного обмена. Понятие рынка. Рынок и предпринимательская деятельность. Условия и факторы создания современного предприятия. Классификация форм предпринимательской деятельности, социально-экономический, правовой, организационный и отраслевой аспекты. Деловые предприятия, преимущества и недостатки. Объединения предприятий (картель, синдикат, трест, концерн, конгломерат). Общества с ограниченной и дополнительной ответственностью, акционерное общество (открытое и закрытое). Бизнес-план как основа создания, функционирования и развития предприятия. Внутрифирменное планирование, его количественные и качественные показатели. Показатели эффективности работы предприятия. Коммерческий расчет – форма предпринимательской деятельности предприятия. Основные типы рыночных структур. Общие принципы поведения предприятия на конкурентном рынке. Методы государственного регулирования экономики. Взаимосвязь факторов и результатов производства. Лаговые процессы в экономике. Экономические и социальные проблемы инфляции, особенности инфляционных процессов на современном этапе. Равновесие национального рынка и механизмы его обеспечения. Модели макроэкономического равновесия. Регулирование национального рынка. Инвестиции как фактор экономического роста.
Ценные бумаги: виды, основные характеристики. Рынок ценных бумаг и фондовая биржа. Структура рынка ценных бумаг. Влияние государства на функционирование рынка ценных бумаг.
Циклическое развитие экономики. Гипотеза больших циклов конъюнктуры
Н.Д. Кондратьева. Сравнительные издержки и международный обмен. Теория сравнительных преимуществ.
Управление капиталом. Основной и оборотный капитал предприятия: состав, управление эффективным использованием.
Совокупный спрос и совокупное предложение. Макроэкономическое равновесие и влияющие на него факторы.
Занятость и безработица. Причины безработицы. Виды безработицы и её последствия. Взаимосвязь безработицы с инфляцией.
Издержки производства: сущность, структура, классификация.
Налоги: сущность, формы и принципы налогообложения. Основные налоговые реформы на современном этапе.
Социальная политика государства. Доходы населения и их перераспределение.
Эластичность спроса и предложения и их использование в микро- и макроанализе.
Макроэкономические показатели: общая характеристика, виды, методы их расчета.
Монополия, её экономическая природа, причины возникновения. Место монополии в конкурентной борьбе. Государственное антимонопольное регулирование.
Финансовая система и финансовая политика. Государственный бюджет, его формирование и использование; государственный долг. Финансовые ресурсы предприятия.
Факторные рынки, их сущность. Труд, капитал, земля и предпринимательство – факторы производства.
Показатели результатов деятельности предприятия.
Инфляция, её виды, показатели и причины. Антиинфляционная политика.
Деньги, денежное обращение и денежная политика.
Кредитно-денежная политика государства: цели, инструменты и её влияние на экономический рост. Сущность ссудного капитала. Формы и виды кредита. Функции кредита.
Конкуренция и её виды. Методы конкурентной борьбы. Рынок современной конкуренции. Олигополия.
VI. Исследование систем управления
Подходы к исследованию систем управления (ИСУ). Анализ принципов построения организации, принципов управления. Технологический, процессный подход к ИСУ. Системный подход к ИСУ. Ситуационный подход к ИСУ. Социологический подход к ИСУ.
Системный анализ как базовый метод ИСУ. Методология системного анализа. Методы принятия рациональных решений. Этапы принятия рациональных решений. Особенности принятия решения в условиях неопределенности.
Функционально-стоимостный анализ и его инструментарий исследования систем. Содержание и цели функционально-стоимостного анализа. Особенности функционально-стоимостного анализа. Основные этапы функционально-стоимостного анализа. Инструментарий функционально-стоимостного анализа.
Параметрические исследования и факторный анализ. Параметрические методы. Факторный анализ как метод исследования систем управления.
Социологические исследования. Классификация и сфера применения социологических методов исследования систем управления.
Методы анкетирования и интервьюирования. Измерения в исследовании систем управления.
Социально-экономическое экспериментирование. Самонаблюдение в управленческой деятельности. Наблюдение в исследовании систем управления. Организация и проведение социально-экономического эксперимента.
